La finalidad principal de este módulo es establecer una base sólida para los participantes en los principios esenciales de la venta consultiva y la psicología del consumidor. Durante las 4 horas de duración, los asistentes desarrollarán una comprensión profunda de cómo ir más allá de la venta tradicional de productos o servicios, enfocándose en identificar y satisfacer las necesidades reales de los clientes.

La finalidad principal de este módulo es dotar a los participantes de herramientas y técnicas avanzadas de comunicación basadas en la Programación Neuro Lingüística (PNL), con el objetivo de potenciar su capacidad de influencia y conexión en el proceso de venta consultiva. Durante las 4 horas, los asistentes aprenderán a comunicar de manera más efectiva, comprendiendo y adaptándose a los patrones de pensamiento y lenguaje de sus interlocutores.

La finalidad principal de este módulo es capacitar a los participantes para superar las expectativas de los clientes a través de un servicio excepcional y una gestión proactiva de la post-venta. Durante las 8 horas de duración, los asistentes aprenderán que la relación con el cliente no termina con la venta, sino que se fortalece en la fase posterior, asegurando la fidelización y la promoción de la marca.

La finalidad principal de este módulo es equiparte para superar las expectativas de tus clientes a través de un servicio excepcional y una gestión proactiva de la post-venta. Durante estas 8 horas, comprenderás que la relación con el cliente no termina con el cierre de la venta, sino que se fortalece significativamente en la fase posterior, lo que asegura la fidelización y la promoción de tu marca. 

Spin Selling es una metodología de ventas que se centra en hacer las preguntas correctas para descubrir las necesidades, problemas e implicaciones del cliente, en lugar de simplemente presentar características y beneficios de un producto. Se diferencia de otras técnicas porque prioriza la escucha activa y la comprensión profunda del cliente, fomentando una conversación consultiva.

Esta certificación está diseñada para profesionales de ventas, gerentes de ventas, emprendedores y profesionales que interactúe directamente con clientes en un entorno de ventas complejas o consultivas. No se requieren requisitos previos formales; sin embargo, tener alguna experiencia en ventas o atención al cliente será beneficioso para aprovechar al máximo el contenido práctico y los ejercicios.

Al completar la certificación, desarrollarás habilidades críticas como:

Formular preguntas estratégicas (Situación, Problema, Implicación, Necesidad-Beneficio) para diagnosticar las necesidades del cliente.

Escucha activa y comprensión de las respuestas del cliente.

Manejo de objeciones de manera consultiva.

Construcción de valor para el cliente.

Cierre de ventas complejas de forma más efectiva.

Desarrollo de relaciones a largo plazo con los clientes.

La certificación de Spin Selling se estructura generalmente en módulos que cubren cada fase del modelo (Situación, Problema, Implicación, Necesidad-Beneficio) a través de teoría, ejemplos, casos de estudio y, crucialmente, ejercicios de rol play y simulaciones. El enfoque práctico significa que no solo aprenderás la teoría, sino que también tendrás la oportunidad de aplicar las técnicas en escenarios realistas, recibir retroalimentación y perfeccionar tus habilidades de comunicación y venta en un entorno seguro.

Mayores tasas de cierre en ventas complejas.

Ciclos de venta más cortos, al ir directamente a la necesidad del cliente.

Incremento del tamaño promedio de las transacciones, al descubrir necesidades más profundas.

Mayor satisfacción y lealtad del cliente, al vender soluciones que realmente necesitan.

Mejora de la confianza y credibilidad como asesor de ventas.